士林康和产后护理之家:令人受气的原委

建议大家要去这一家的要仔细思考

看看过来人的惨痛经验

可能, 即使已经签约, 你要入住的时候还是没房间给你

在此 藉由自己的经验告诉爸爸妈妈该注意的事项

也强烈谴责康和的行为

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老婆第一胎, 我们家住士林附近

因此选择坐月子中心就会选在士林

预产期在八月中,

早在四月一日就已经签订契约, 明定之后的坐月子时间

预定生产后会入住康和产后护理之家（士林）将近一个月的时间

七月底八月中开始（怀孕前三星期）, 康和陆陆续续每两三天打电话关心我们

说到生产要通知他们

结果老婆在八月第一周生下小宝宝,

时间为39周加一天,

但有严重撕裂伤

此外,母体和孩子都健康平安

医师也说三天后可以顺利出院

当晚打电话给康和告知生产,

康和表示会安排床位,

结果隔天早上士林康和督导来电告知, 没有床位

对我们新手第一胎爸妈而言, 真是晴天霹雳

那后续我们不会照顾妈妈与小宝宝的话, 该怎么办呢？

给我们的理由是

＂签约的预定的入住日期, 就是你们预产期那天

所以你们提早三天準备入住, 就是没房间＂

也都没有帮我们保留

她跟我们说没有床位, 可以採取三个方案：

第一个是自费再多住几天医院, 等住到康和有房间再转过去

第二是转康和其他地区的坐月子中心

第三是回家住, 然后坐月子餐外送, 宝宝给她们照顾

这三个理由我们当然都无法接受:

第一：医院不准我们多住几天(健保规定自然产只能住三天), 另外我怎么知道康和你们哪时候有房间有房间, 会不会保留给我们呀？

是不是又要取消其他妈妈的预定呢?

第二：因为住在士林附近, 选士林康和就是因为邻近工作地点, 如果要我们移到康和另外两家分馆(大安区和大直地区),离住家和工作地点太远,只有我可以照顾老婆的情况下,往返不便,那我们当初就选其它家士林地区月子的中心,也不需要造成需要奔波的窘况

第三：回家坐月子? 当初就因为婆家吃素,老婆娘家远在中部,在两方都无法照顾老婆的情况下选择月子中心,希望得到妥善的照顾,老婆急产造成严重撕裂伤,在我必须上班工作的状况,老婆独自在家乏人照顾,这样应该会更悲惨吧,而且若宝宝交给他们照顾,妈妈自己回家,那要怎样继续餵母乳呢?

悲惨的是

妈妈因为生产已经没力气, 还因为生产造成最严重程度的撕裂伤

还要亲自每两个小时餵母乳

爸爸也还要上班,宝宝也有黄疸升高需住院的问题

又得一边张罗后续妈妈与小宝宝的照顾问题

爸爸妈妈心力交瘁又不安的情况

各位新手爸妈可以想见

因为康和提出的三个方案都无法让我们接受,

也会造成我们很严重的困扰,

我们因为康和出尔反尔的问题,

电话里跟督导谈当天我先到康和将订金刷退,

仔细审视签约内容条文

"第二条 甲乙双方签订本契约时, 应清楚载明预订进住产后护理之家之日期及时间, 契约实际生效日以甲方进住乙方当日为準

前项预定日期之前后三周, 为宽限期"

如果就此条内容的理解,试问:

第二条条约里

"甲乙双方签订本契约时, 应清楚载明预订进住产后护理之家之日期及时间, 契约实际生效日以甲方进住乙方当日为準

前项预定日期之前后三周, 为宽限期"

那宽限期为前后三周表示在前后三周都是合理的生产时间

康和也有义务要帮已预订的产妇保留房间

但康和督导说＂签约的预定的入住日期, 就是你们预产期那天

所以你们提早三天準备入住, 就是没房间＂

这显然与她们的契约书相违

且每位準产妇或已生产过的妇女都知道,自3742周生产都属合理範围,而且无人可以预期宝宝何时出生,为何士林康和督导可以说"房间只保留在预产期当天及之后"这种话呢?

对于康和的行为, 契约书却没有说到乙方(康和)如果违约,该如何处理与赔偿,仅只写有甲方(订约产妇)违约的赔偿事项,事发至今士林康和的督导来电仅说没位置到三种她提出的解决方案,并且不断说"可以外送月子餐到府,宝宝交给她们来照顾"等等

试问:如果因为她们卖超房间的疏失造成已订约消费者的困扰和损失,是否应该要向消费者道歉或赔偿呢?

可惜的是,迄今都未接收到康和有任何道歉或表达歉意的语言

这样的情形让产后的老婆在医院休养的三天期间,处于焦虑的状况

必须放弃休息,和我一起想想要如何应变这个临时的难题

对此我觉得有必要公布给未来即将生产的準爸爸与妈妈

我也建议即将签约的爸爸妈妈要多加注意

摆明了这种定型化契约, 就是欺负消费者

也藉由自己的经验告诉爸爸妈妈该注意的事项

也强烈谴责这样的行为

也请各位新手爸妈在选择产后护理之家时,需要特别注意契约内容

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